Информация для потребителей по заключению договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования

газВ связи с многочисленными жалобами граждан по вопросу навязывания дополнительных услуг в виде заключения договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с обслуживающей организацией Подольский Территориальный отдел Роспотребнадзора по Московской области разъясняет.

В соответствии со статьей 1 «Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей» Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ «О защите прав потребителей») Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребления и продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров (договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг).

Согласно п. 129 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 (далее – Правила № 354), потребитель обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасную эксплуатацию внутридомового газового оборудования и внутриквартирного газового оборудования.

Отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа с предварительным уведомлением потребителя (п. 132 Правил № 354).

Согласно п. 42 Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 г. № 410 (далее – Правила № 410), собственник жилого помещения обязан оплачивать работы (услуги) по техническому обслуживанию внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также работы по ремонту внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования в установленные сроки и в полном объеме.

Отношения, возникающие при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, урегулированы нормативно-правовым актом Российской Федерации – постановлением Правительства Российской Федерации от 21.07. 2008 г. № 549, утвердившим «Правила поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан» (далее – «Правила поставки газа № 549»).

Согласно п. 45 «Правил поставки газа № 549» поставщик газа вправе в одностороннем порядке приостановить исполнение обязательств по поставке газа с предварительным письменным уведомлением абонента в случае отсутствия у абонента договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, заключенного со специализированной организацией.

В соответствии со ст. 46 «Правил поставки газа № 549» до приостановления исполнения договора поставщик газа обязан направить абоненту уведомление по почте заказным письмом (с уведомлением о его вручении) о предстоящем приостановлении подачи газа и его причинах не позднее чем за 20 календарных дней до приостановления подачи газа.

Газоснабжение потребителя – собственника жилого помещения в многоквартирном доме осуществляется при условии надлежащего технического обслуживания и ремонта внутриквартирного газового оборудования, которое должно осуществляться специализированной организацией по заключенному договору (п. 131 Правил № 354).
Сообщаем, что потребитель может заключить договор с любой организацией, получившей в установленном порядке допуск к выполнению работ (оказанию услуг) по техническому обслуживанию и ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования и имеющей в своем составе аварийно-диспетчерскую службу.
Необходимо отметить, что ценообразование таких услуг, как техническое обслуживание внутридомового газового оборудования государством не регулируется и определяются специализированными организациями самостоятельно в соответствии с конъюнктурой рынка.

Таким образом, заключение договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования с обслуживающей организацией не является навязыванием дополнительных услуг потребителям, так как заключение договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования с обслуживающей организацией предусмотрено нормативно-правовым актом Российской Федерации – постановлением Правительства Российской Федерации и соответственно положения статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» влекущие недействительность условий договора применению не подлежат.

Источник: Подольский Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области

Комментариев (7)

  1. DkmS:

    А на человеческом языке что это всё означает?
    Вместо нормального договора видим в счёте за июнь нуль…

  2. валерий:

    ОДН,капремонт,теперь-ЭТО.Конца не видать.Что придумают ещё?ЖКХ это бочка без дна.

  3. Андрей:

    Договор заключен с момента постройки дома, зачем навязывать ЭТО и ещё без разбора, всем подряд?
    Газ оборудование проверяют ходят каждый год, если нет договора нахрена тогда ходить и проверять? Пусть обслуживающая организация ходит тогда к тем у кого его нет, разъясняет зачем он нужен и заключает.
    Зачем простым гражданам навязывать непонятно что да еще и цену за это вносить!

  4. Наталья:

    В чем заключается техническое обслуживание газового оборудования? И какова цена этого обслуживания?

  5. Елена:

    Пишите жалобу на МУП СЕЗ в ГЖИ МО.
    Согласно п. 17 ПП РФ № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования является собственник (пользователь) расположенного в многоквартирном доме помещения, в котором размещено такое оборудование. От имени собственника (пользователя) помещения договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования может быть подписан управляющей организацией на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято решение о том, что указанный договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования подписывается управляющей организацией в интересах каждого из собственников помещений в многоквартирном доме, проголосовавших за такое решение.
    Согласно п. 23 документами, подтверждающими право заявителя, в качестве которого выступают управляющая организация на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования от имени собственников помещений в таком доме, являются:
    а) протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в котором отражено решение о том, что договор о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования, расположенного в помещениях, находящихся в таком доме, будет подписываться от имени заявителей управляющей организацией, — в случае подписания договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования от имени каждого из собственников помещений в многоквартирном доме, проголосовавших за такое решение;
    б) агентский договор, содержащий поручение собственников помещений в многоквартирном доме (принципалов) в адрес управляющей организации совершать от имени собственников и за их счет действия, направленные на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте внутриквартирного газового оборудования в интересах собственников помещений в многоквартирном доме.
    Действия управляющей организации по выставлению платы за услугу по техническому обслуживанию ВКГО считаю незаконными, так как общее собрание собственников помещений многоквартирного дома по вопросу делегирования права управляющей организации на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте ВКГО от имени собственников помещений в таком доме не проводилось, какой-либо протокол с решением общего собрания я не подписывала. В том числе не составлялся какой-либо договор, содержащий поручение собственников помещений в многоквартирном доме в адрес управляющей организации совершать от имени собственников и за их счет действия, направленные на заключение договора о техническом обслуживании и ремонте ВКГО в интересах собственников помещений в многоквартирном доме.
    На основании изложенных доводов прошу провести проверку деятельности управляющей организации по вопросу правомерности выставления платы за услугу по техническому обслуживанию ВКГО.
    примечание:
    1.выставить счет могут только тем собственникам, которые на собрании проголосовали «за».
    2.прежде чем принимать так называемую оферту (по-русски предложение) согласно п. 40 ПП РФ 410 требуйте порядок определения цены договора (п. 40. ПП РФ 410 Цена договора определяется на основании тарифов на выполнение работ, рассчитываемых в соответствии с методическими рекомендациями о правилах расчета стоимости технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, утверждаемыми Федеральной антимонопольной службой.), т.е. пусть на бумажке распишут как и в соответствии с какой методикой получилась ежемесячная сумма.
    3. кто уже заплатил, на основании изложенного требуйте возврат денег.

  6. Таша:

    На сколько я могу понимать ситуацию, основные претензии собственников заключались в способе навязывания услуги. А именно: оферта от никому неизвестной компании (с ошибкой в наименовании) и наличие в квитанции платежа за услугу (как подтверждение согласия на заключение договора. заплатил не глядя и ты уже заключил соглашение), а также отсутствие возможности выбрать обслуживающую компанию. К примеру, список компаний, которые могли бы выполнять функции по обслуживанию ВКГО можно было указать на приходящих квитанциях вместо оферты. Выбор потребителем компании был бы упрощен. Включение в квитанцию платы за услугу именно в адрес конкретной компании и нарушает права потребителя. Платеж из квитанции убрали, но заострять внимание на неправомерности включения этой строки расходов в квитанцию не стали.

  7. Лариса Михайловна:

    С организацией, которую мне навязало МУП «СЕЗ» в качестве организации, обслуживающей внутриквартирное газовое оборудование, заключать договор на такого рода услуги я не собиралась, ввиду отсутствия у нее лицензии на этот вид деятельности. Я оплачиваю коммунальные услуги на сайте ПАО «СБЕРБАНК» по счету без учета стоимости ТО ВКГО. МУП «СЕЗ» же явочным порядком, без моего на то согласия, перевело часть денег на счет этой «левой» организации и тем самым сократило коммунальные платежи на эту сумму, записав мне это в долг за квартплату. Я приезжала в бухгалтерию с заявлением о перечислении выплаченных денег со счета этой организации на счет оплаты коммунальных услуг и погашении долга за квартплату. Но воз и ныне там! Когда будет восстановлена справедливость? В случае оставления моего вопроса без внимания я оставляю за собой право направить жалобу в организацию, контролирующую работу МУП «СЕЗ». Проживаю по адресу: ул. Симферопольская, д. 45, кв. 230.

Добавить комментарий для DkmS Отменить ответ

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *